U heeft het recht als consument uw bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. U heeft na annulering nogmaals 14 dagen om uw product retour te sturen. U krijgt dan het volledige orderbedrag inclusief verzendkosten gecrediteerd. Het herroepingsrecht is enkel van toepassing op particuliere consumenten daar het onderdeel is van de consumentenwetgeving. Aankopen met intentie tot gebruik voor zakelijke doeleinden kunnen geen aanspraak maken op het herroepingsrecht voor consumenten.

Om het herroepingsrecht uit te oefenen, moet u ons (RF Store) via een ondubbelzinnige verklaring op de hoogte stellen van uw beslissing de overeenkomst te herroepen. U kunt hiervoor gebruikmaken van het online retourneringsformulier, maar bent hiertoe niet verplicht. Ons streven is om binnen 48 uur uw ticket in behandeling te nemen. Wij zullen vervolgens het verschuldigde orderbedrag binnen 14 dagen na aanmelding van uw retour terugstorten mits het product reeds in goede orde retour ontvangen is. Bij beschadigde producten kan een eventuele schadevergoeding in rekening gebracht worden.

Wilt u een artikel retourneren? Dan vragen wij u het volgende te doen. Zo kunnen wij uw retour zo soepel mogelijk afhandelen.

Meld bij onze klantenservice dat u een bestelling wilt retourneren. Dit kan enkel door het retourneringsformulier onder aann deze pagina in te vullen.
U ontvangt via e-mail een bevestiging van uw verzoek.
U ontvangt via e-mail instructies voor de verzending van het artikel.
De zending dient op uw kosten te worden teruggestuurd.
Na ontvangst van uw zending, sturen wij u een ontvangstbevestiging via e-mail.
De kosten voor het terugsturen van een artikel of artikelen zijn voor uw rekening. De in rekening gebrachte verzendkosten kunnen niet worden vergoed en worden automatisch afgetrokken van uw aankoopbedrag.